Politique de remboursement

La présente politique de remboursement est proposée par BOUSHITA VENTURES LLC, société exploitant la marque PureBreeze™.

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non utilisé, en bon état, dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires éventuels. Une preuve d’achat ou un numéro de commande pourra être demandé.

Demander un retour

Contactez-nous à support.purebreezeshop@gmail.com en indiquant votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Si la demande est acceptée, notre service client vous communiquera les instructions ainsi que l’adresse de retour applicable. Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement afin que nous puissions évaluer la situation et proposer une solution adaptée.

Exceptions

Les articles utilisés, endommagés par une mauvaise utilisation, incomplets ou retournés sans emballage d’origine peuvent ne pas être acceptés. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un retour peut être refusé si le produit présente des signes d’utilisation incompatibles avec une remise en vente.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est de demander le retour de l’article reçu. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande.

Droit de rétractation dans l’Union européenne

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Remboursements

Nous vous informerons après réception et inspection du retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du remboursement, contactez support.purebreezeshop@gmail.com.